Le dico du growth marketing

BDD

La base de données clients est un ensemble de données structurées et organisées, relatives aux clients d’une entreprise.

La base de données comprend au minimum des informations signalétiques relatives à chaque client (ou prospect). Idéalement, elle doit également comprendre des informations relatives à l’historique des d’achats et à l’historique des réactions passées aux actions marketing. La base de données clients est souvent le pilier de l’action marketing en activation et fidélisation clients. Elle permet de cibler les offres et de les personnaliser.

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