Comment Augmenter de 50% l'Acquisition de Nouveaux Clients Malgré la Crise ? - lagirafe.io
La crise que traverse notre monde met à mal un bon nombre d’activités. C’est donc nécessaire aujourd’hui de revoir les méthodes, et les outils à utiliser pour donner de la visibilité à ses produits ou services.

La crise que traverse notre monde met à mal un bon nombre d’activités. Aujourd’hui, il est nécessaire de revoir les méthodes, et les outils à utiliser pour donner de la visibilité à ses produits ou services.

La création de contenus intégrée dans une stratégie d’acquisition bien ficelée permet de gagner en impact. Pour beaucoup la crise est le déclencheur d’une prise de conscience plus large pour s’interroger et se réinventer.

Le moment est donc bien choisi pour parler de ce que l’on fait le mieux. Cela va probablement intéresser quelqu’un dans votre entourage, le 1er cercle, les amis de vos amis, le 2ème cercle, ou même de parfaits inconnus !

C’est le bon moment de travailler votre stratégie d’acquisition

Les modèles et les stratégies d’acquisition évoluent, les dépenses publicitaires sont revues à la baisse tout comme les campagnes marketing classiques (sources : World Federation of Advertisers).
Alors maintenant que c’est le bon moment, quelle stratégie mettre en place ? De l’Outbound Marketing ou de l’Inbound Marketing ?

D’abord, de quoi parle-t-on exactement ? Je parle de deux stratégies complémentaires, mais radicalement différentes.

Outbound Marketing

Littéralement marketing sortant est la forme traditionnelle de l’action commerciale. L’objectif est d’aller chercher le prospect, le consommateur.

Pour cela l’action commerciale ou marketing est orientée vers lui pour le stimuler, l’inciter à s’intéresser à ce que vous faites.

Concrètement les techniques utilisées sont :

  • le cold emailing,
  • le cold calling,
  • la promotion, la publicité online ou offline

Inbound Marketing

Ici on parle plutôt de marketing entrant. L’objectif est ici différent et a pour objectif de faire venir le prospect vers une marque à travers des actions qui remplissent des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, acceptables, réaliste et temporellement définis).

Les techniques utilisées sont :

  • Création de buyer personas
  • Création d’un site internet ergonomique et référencé avec un blog
  • Création de contenus
  • Social selling
  • Influence

Mais alors que choisir pour améliorer son taux d’acquisition ?
Pour ma part, je partirais sur de l’Inbound. En effet, les budgets sont serrés alors, autant faire venir les prospects par eux-mêmes directement là où ils sont. Nous allons voir comment l’inbound marketing peut venir à votre secours et gratuitement !

Connaissez vos cibles

En inbound marketing, le buyer persona est la clé. C’est lui qui va diriger toutes vos décisions et définir les mécaniques à mettre en place pour le convaincre. Il vous fournit un contexte qui permet de mieux s’adresser à votre prospect avec des contenus ciblés, et des ressources adaptées.

Très simplement, c’est une représentation de votre client idéal. Il vous permet d’identifier ses défis, ses objectifs, ses caractéristiques démographiques, son mode de vie. Bref, tout ce qui peut permettre de s’adresser à lui le plus précisément possible.

Si vous avez plusieurs cibles, il est important d’avoir plusieurs buyer personas sous la main. Mais attention à ne pas s’égarer et à vouloir s’adresser à tout le monde en même temps. Une cible à la fois, permets de définir des objectifs réalisables et surtout correctement mesurables !

Pour cela vous aurez besoin de :
Outil : [Make My Persona de Hubspot]

Créer du contenu pertinent

Le site internet est la base de toute entreprise. C’est la première vitrine pour votre cible. Vous devez parfaitement vous adresser à elle,

Auditez votre contenu
Dans un premier temps il est nécessaire de faire un audit de contenu sur votre site internet. Mais si vous partez de 0 vous pouvez directement aller à l’étape suivante.
L’évaluation de vos contenus passe par l’analyse de 4 données clés :

  • Le thème
  • L’objectif
  • Les mots-clés
  • Le résultat (nombre de vues)

Pour cela, prenez une simple Google Sheet, créez une feuille par type de contenu (actualité, annonce, évènement, expertise, fiche de poste). Et article par article, remplissez ces 4 informations. Surtout, indiquez ceux qui ont été générateurs de conversion.

Produisez du contenu documenté et accrocheur


Le temps, c’est la première chose manquante à un entrepreneur. Je le sais bien, j’ai le même problème. Mais très vite le constat est là, se créer de la notoriété et de l’expertise c’est la clé pour gagner des clients.

Ne soyez donc pas avare en contenus. C’est bon pour votre image et pour votre référencement. Rédigez des études de cas, des guides, des livres blancs et même enregistrez des podcasts ou des vidéos.

Un article, c’est 600 mots seulement, alors écrivez-en un toutes les semaines. Cela prend 2 heures, mais à la fin vous pourrez les rassembler les dans un livre blanc. Il vous permettra de récolter des emails de gens intéressés par vos thématiques à qui vous pourrez envoyer régulièrement vos nouveaux articles.

Pour vous aider à trouver des sujets, n’hésitez pas à reprendre les articles qui n’ont au préalablement pas marché pour les revoir. Vous pouvez aussi vous inspirer des mots-clés utilisés sur la thématique que vous souhaitez aborder avec Google Keyword Planner.

Jouez sur la période


Pour créer du flux vers son site internet, c’est souvent astucieux de surfer sur la vague de l’actualité. Par exemple, il suffit de se poser la question de ce dont les gens ont réellement besoin en cette période de pandémie.
Un commerçant, par exemple, il cherche de nouvelles techniques pour diversifier son acquisition client, car par peur, beaucoup de d’entre eux se sont tournés vers les plateformes en ligne.

Mais comment savoir si votre article atteint correctement sa cible ? Posez quelques questions en fin d’article pour avoir l’avis des lecteurs et les sujets qui les intéressent. Un simple Typeform avec 2 questions est suffisant. Inspirez-vous de celui en fin d’article.

L’essentiel est d’être créatif et de savoir s’inspirer de ce qui se fait ailleurs !

Les outils pour mettre en application ces tips :

L’acquisition en Inbound Marketing c’est une histoire d’endurance contrairement à l’Outbound Marketing. Réalisez l’ensemble de ces conseils une bonne fois pour tout. Organisez-vous avec un planning sur plusieurs semaines et tenez-vous-y ! La pire chose à faire est de commencer quelque chose et de s’arrêter en cours de route !

Oui, ce n’est pas facile. Mais je suis sur qu’avez un peu d’organisation vous y arriverez. Au fil du temps ce sera de plus en plus simple et de plus en plus nature ! Alors Good Luck mais surtout bon courage pour votre nouvelle stratégie d’acquisition !

Et si jamais vous pratiquez l’usage de la newsletter, vous pouvez toujours poursuivre votre lecture et lire cet article très instructif !

Cet article vous a plu ? Mes conseils aussi ? N’hésitez pas à partager avec moi votre retour juste ici !

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